Озон утилизирует товары, не давая их забрать. Работа на утилизацию
Сегодня обнаружил во всех магазинах, уведомления об утилизации товаров. Посмотрел счета, в разных магазинах, несколько товаров было утилизировано, из за повреждений, вызванного, якобы неправильной упаковкой. Тут сразу возникает несколько вопросов:
Также столкнулись с такой проблемой. По сути, видим сейчас что порчу товара совершили на складах маркетплейса Озон, либо, безалаберное отншение владельцев ПВЗ, и теперь хотят списать на поставщиков. Не выйдет! Нам пообещали документы, подтверждающие утилизацию, мы их подписывать не собираемся и никому не советуем! Если маркетплейс или его логистика виновны они должны нести ответственность в установленном законом РФ порядке!
Роман.
Сделайте контрольную закупку и убедитесь что Вы правы.
В нашем случае, провели КЗ футболок из категории женской одежды (представители бренда - мои коллеги). В первом случае: Заказали - получили - вскрыли - вернули. Спустя двое суток товар ушел в утиль. Во втором случае: тот же процесс НО удалось сдать даже без упаковки) и вуаля - УТИЛЬ.
Уверен что с кладовщиками не проводили инструктаж, а просто спустили распоряжение. Те же, в силу невразумительных инструкций, за короткий период, забраковали столько продукции что ОЗОНу приходится заниматься укрывательством используя скриптовые отписки.