Wildberries списали деньги с неподключенной карты

В этот вторник 14.06 я сидел ничего не делал, и тут мне на телефон пришла смска о списании 150 рублей от Wildberries

Да, я знаю о платных возвратах, но в этот момент я был далеко от любого из пунктов доставки, а еще, и это главное, эта карта не привязана к личному кабинету ВБ.

Так случилось, что одним кабинетом ВБ пользуюсь я вместе с мамой, живущей в другом городе. Мама себе время от времени что-то заказывает, оплачивает со своей карты, и все идет своим чередом, меня не касаясь.

Т.е мама что-то заказала, оплатила со своей карты, отказалась - деньги вернулись ей же на карту. Ну, а теперь, казалось бы, стоимость возврата тоже должна была бы списаться с ее же карты.
Но списались с моей, которая пару лет назад была засвечена в личном кабинете, но вскоре после этого удалена из личного кабинета

Т.е в сухом остатке - с моей карты, убранной из личного кабинета, были списаны деньги за возврат товара, оплаченного с другой карты.

Прошу официального ответа от компании Wildberries как такое вообще могло произойти

5
12 комментариев