Авито заблокировали аккаунт
Никогда не продавал и не покупал на авито, но сейчас случилась неоходимость переезда и продажи самого дорогого или полезного. Зарегистрировался на авите, выложил сперва два объявления, а после продажи одного - еще два. Видимо, из-за этого, аккаунт заблокировали, требуют покрутить лицом (снять биометрию), поддержка на вопросы о ручной модерации не о…
Здравствуйте, Андрей. Сейчас мы усилили меры модерации в связи с увеличением количества пользователей. Наша цель — чистая от подозрительной активности и мошенников платформа. Поэтому мы тщательно проверяем все, что отличается от шаблонов поведения обычных пользователей. Некоторые объявления и аккаунты могут уходить на дополнительную проверку. Восстановить доступ к вашему профилю возможно, но только после прохождение дополнительной проверки.
Видео, которое мы просим предоставить при проверке, не относится к биометрическим данным — мы не устанавливаем по нему личность конкретного человека. Оно не сохраняется после проверки и необходимо только для подтверждения, что у профиля есть реальный владелец.
Проверкой занимается ООО «Технологии цифровой безопасности», также у нас есть команда информационной безопасности, которая регулярно проводит аудиты, все работники знакомятся с требованиями к обработке персональных данных. Также мы зарегистрированы как оператор персональных данных в реестре Роскомнадзора.