Тинькофф списывает комиссию за валютные счета без изменения тарифа
Тинькофф Банк объявил об изменении тарифов (введении комиссии за обслуживание валютного счета, если на нем находится более 10000$/€) с 23 июня, однако списал комиссию даже у тех, кто уже отправил SWIFT перевод в другой банк, но перевод все ещё находится внутри Тинькофф (а это может занимать несколько дней).
Более того, Банк не поменял тариф на своем сайте: клиентам все еще показывают, что обслуживание счета бесплатное и лимит в 10000 у.е. нигде не значится
Видеоролик явно демонстрирующий что тариф бесплатный, сумма на счете меньше 10000, но комиссия была списана.
В чате так же подтвердили что тарифы не обновлены.
При обращении в техподдержку комиссию могут вернуть, но не понятно почему ее вообще списывают, ведь в личном кабинете явно указано, что обслуживание бесплатное.
9 комментариев