Мы отправили в авиакомпанию запрос на возврат 22 марта. С тех пор ответа от авиакомпании мы не получили, поэтому были вынуждены неоднократно увеличивать сроки ответа по вашему обращению. Мы не могли сделать возврат без ответа от авиакомпании. Со своей же стороны, авиакомпания не регламентирует сроки ответа и может увеливать их при необходимости, что и происходило. Сейчас сроки ответа от авиакомпаний увеличены в связи с большим количеством запросов, которые им поступают.
Мы не можем вернуть ваш билет, так как авиакомпания прекратила рассмотрение возвратов. Сейчас мы ждем, когда авиакомпания возобновит полеты в РФ, чтобы вновь можно было возобновить финансовые отношения.
Здравствуйте.
Мы отправили в авиакомпанию запрос на возврат 22 марта. С тех пор ответа от авиакомпании мы не получили, поэтому были вынуждены неоднократно увеличивать сроки ответа по вашему обращению. Мы не могли сделать возврат без ответа от авиакомпании. Со своей же стороны, авиакомпания не регламентирует сроки ответа и может увеливать их при необходимости, что и происходило. Сейчас сроки ответа от авиакомпаний увеличены в связи с большим количеством запросов, которые им поступают.
Мы не можем вернуть ваш билет, так как авиакомпания прекратила рассмотрение возвратов. Сейчас мы ждем, когда авиакомпания возобновит полеты в РФ, чтобы вновь можно было возобновить финансовые отношения.