Yandex афиша не возвращает деньги
В связи с отменой концертов, отменили концерт группы Bring me the Horizon в Москве, на который мною был куплены билеты, номер заказа: 1467158. Ранее концерт был запланирован на 29.05.21, но из-за Ковида его перенесли на 08.04.22 года, теперь и вовсе отменили. Об отмене официально объявили на сайте и попросили оставить заявление на возврат. Обращение зарегистрировали, но возвращать деньги не торопятся.
В ответ на письма в службу поддержки получаю отписки, о том что мы мы билетный агрегатор и можем вернуть только с разрешения организатора, . Ожидайте... и вот так уже 5й месяц. Вероятнее всего не дождусь.
Планирую подать исковое в суд. Возможно нужно и на организатора "Мельница". Поделитесь опытом, если подобные прецеденты были, как мне грамотнее сформулировать заявление, хочу также получить компенсацию.