Такая же самая проблема, как у всех. После возврата товара при оплате после примерки деньги поступили на "баланс средств" озон. Заявка на вывод денег на банковскую карту была сделана 23.11., 29.11 деньги до сих пор находятся на балансе средств и заявка на вывод нигде не отображается. Заявка на возврат №102565559-R2. Озон, верните мои деньги за возвращенный вам товар!
Мария, добрый день. Простите, сейчас возможны задержки при выводе денег с баланса средств. В течение дня отправим их банковским переводом на вашу карту. Срок зачисления - 2-3 рабочих дня. Также хотелось бы отметить, если вы оплачивали заказ при получении, деньги при возврате или отмене возвращаются всегда на баланс. Пишем об этом тут: https://docs.ozon.ru/common/oplata/postoplata/#%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82.
Такая же самая проблема, как у всех. После возврата товара при оплате после примерки деньги поступили на "баланс средств" озон. Заявка на вывод денег на банковскую карту была сделана 23.11., 29.11 деньги до сих пор находятся на балансе средств и заявка на вывод нигде не отображается. Заявка на возврат №102565559-R2. Озон, верните мои деньги за возвращенный вам товар!
Мария, добрый день. Простите, сейчас возможны задержки при выводе денег с баланса средств. В течение дня отправим их банковским переводом на вашу карту. Срок зачисления - 2-3 рабочих дня.
Также хотелось бы отметить, если вы оплачивали заказ при получении, деньги при возврате или отмене возвращаются всегда на баланс. Пишем об этом тут: https://docs.ozon.ru/common/oplata/postoplata/#%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82.