Лена, здравствуйте. Простите, что так долго помогаем с выводом денег. Сейчас огромная нагрузка на службу поддержки из-за наплыва заказов в период распродаж. Сегодня сделаем вам банковский перевод той суммы, которую вы указали в заявке, по вашим реквизитам. Информация отобразится на балансе средств. Далее зачисление от банка 2-3 рабочих дня. Если остаток тоже надо вывести, создайте заявку и на другую сумму. https://ozon.ru/t/7wARZJW с баланса можно тоже оплачивать покупки, при оформлении в корзине выберите "Использовать деньги с моего баланса средств".