"Альфа-банк" пересчитал кэшбэк - в три раза ниже тарифа по карте. UPD вопрос решен
И упорно не желает признавать свою ошибку
К сути. Согласно тарифу моей дебетовой карты базовый кэшбэк начисляется в размере 1,5% при тратах от 10 тыс руб в месяц (это стандартный тариф). Скрин
А в конце июня "Альфа-банк", оставив прежнюю ставку в тарифе, начал начислять втрое меньше - 0,5%. Даже сохранился один из скринов с начисленным прежним кэшбэком в 1,5% за покупку от 19 июня. Скрины - было и стало.
И на все покупки (а всего за месяц куплено более чем на 20 тысяч - так что все условия соблюдены) далее начисляет только 0,5%. Неплохо так, да? Скрины.
Пишу в поддержку "Альфа-банка" (с февраля ни задать вопрос человеку в чате, ни поговорить с оператором по горячей линии недоступно - включается робот и тебе присылается форма для заполнения), ответы приходят однообразные как под копирку "вы видите кэшбэк банка - а кэшбэк партнера будет начислен отдельно".
Да, у "Альфа-банка" сейчас повышенный 5% кэшбэк за покупки во Вкусвилле - но повышенный всегда начислялся на величину СВЕРХ базового кэшбэка. То есть сразу в приложении были видны 1,5% (и приходили в следующем месяце), и потом приходили через 90 дней уже добавочные баллы от партнера. А здесь банк "включает дурачка" и присылает шаблонные отписки.
UPD 16.07.2022
После жалобы на vc.ru "Альфа-банк" в два захода доначислил 4,5% кэшбэка. Скрины