Совкомбанк заблокировал личный кабинет якобы имели место мошеннические действия

Мне мой молодой человек перевел деньги со Сбера и я оплатила услуги в аптеке и в мед центре. После этого приходит блокировка.

Сходила в банк там сказали , что нужно предоставить выписку откуда были переводы и на какие цели.

Все сделали. Составили обращение. Работница сказала, что разблокируют и не стоит переживать.

В итоге через день приходит в приложение уведомление , что отказ. Да в приложение войти не даёт, но зато уведомления приходят и списания средств за подписку отлично приходят. То есть пользоваться не дают личным кабинетом и картой, но свой деньги списать не забывают.

Просьба разобраться и отписаться представителю банка.

За что и почему вы заблокировали своего клиента и после предоставления доказательство продолжаете блокировать.

У меня есть версия. Потому что 5000 баллов должны были придти по подписке и ещё за пользование подпиской и выполнения всех условий банка мне должны были вернуть годовую оплату за подписку. А это 12*299р

Так что делайте выводы господа. Банк просто решил кинуть клиента и не отвечать положенное.