Добрый день!

Искренне жаль, что вы столкнулись с этой неприятностью и я
от лица компании хочу принести извинения. Наша компания работает в новой для банков нише, правила и установки со стороны комплайнс в это непростое время могут меняться. Мы не в силах на это влиять. Резкая смена настроений в мире вызывает у банков страх вторичных санкций, что и приводит к подобным непредсказуемым ситуациям. Мы с пониманием относимся к этому и не собираемся бросать наших клиентов наедине с данной проблемой, предложив различные пути решения.

Я готов взять ваш вопрос на личный контроль. Прошу связаться со мной в личном сообщении.