Авито заблокировал мой аккаунт, ссылаясь на то, чего не было
12 июля 2022г мной было подано объявление, которое после оплаты Авито сразу заблокировал, требуя "показать ему свое настоящее живое лицо". Деньги были немалые и вообще было обидно, что тебя посчитали за робота-мошенника, поэтому пришлось доказать, что я не робот, а человек, после ночи аккаунт разблокировали и, казалось бы, все хорошо, но нет, это б…
Здравствуйте. Профиль заблокировали, так как нашли признаки использования нескольких аккаунтов. Это запрещено правилами, поэтому в таком случае профиль можно восстановить только после проверки по документам. Так вы подтвердите, что у аккаунта есть владелец — пройти проверку можно только 1 раз и только для 1 аккаунта.
Мы уже связались с вами и рассказали вам о ситуации подробнее.
1. Прошу заметить, что здесь вы изменили причину, по которой меня заблокировали! 2. Информация от вас и от вашего представителя, который вчера мне звонил, очень расходится! И это можно проверить, т.к. телефонный разговор был записан вашей стороной. Итак: я задавала ему вопросы, пользуясь моментом общения с живым человеком. Один из моих вопросов был: Что делать, если я планирую размещать резюме, но не хочу, чтобы потенциальный работодатель узнал что и за сколько я продаю на сайте. Ответ вашего представителя: "Вы можете завести несколько аккаунтов(!). Личный, официально подтвержденный посредством видео лица и фото паспорта, будет для резюме, а второй будет для продаж и т.д. Главное: не размещать объявления одной рубрики в разных аккаунтах и не дублировать объявления из каждого аккаунта!" Но я засомневалась и спросила о том, что делать, если все-таки система заблокирует второй аккаунт? Он ответил, что надо будет с эл.почты написать в Поддержку, расписать ситуацию, что у меня есть основной аккаунт, где я прошла проверку по лицу и паспорту и меня разблокируют. Вот его слова!
Но прежде чем решиться на подтверждение основного аккаунта, где у меня всего одно объявление, я сделала, как сказал представитель Авито - разместила одно объявление в рубрике Животные (отдам котят в добрые руки) из второго аккаунта и ... аккаунт сразу заблокировали по причине "Мы заметили в вашем аккаунте подозрительную активность, поэтому пройдите проверку по лицу..."!
Тогда я сразу же написала с эл.почты, которую привязала к этому аккаунту, в Поддержку Авито, где все честно объяснила и попросила разблокировать меня, как советовал мне представитель Авито. Через несколько часов пришел автоматический ответ... вы, думаю, догадались: "Мы заметили в вашем аккаунте подозрительную активность, поэтому пройдите проверку по лицу..."! И вот круг замкнулся, товарищи!
Ну что ж, в итоге я понимаю так: все надо будет держать в одном аккаунте с полным доступом любого желающего ко всем твоим объявлениям. Чувство от этого, словно все покопались в твоем нижнем белье. А учитывая, что там, где я живу, все друг друга знают...
Также напрягает, что через отзывы любой может испоганить тебе аккаунт. Я уже сталкивалась с шантажом в формате "если вы не сделаете мне скидку, то я напишу вам отрицательный отзыв". Кстати, на это представитель Авито сказал, что тогда надо прислать скриншоты таких угроз. Ага, ну какой дурак будет это предъявлять в письменном виде? Это происходит, когда уже встретились посмотреть товар. И в Авито все это понимают, и продолжают требовать скриншоты! Так что функция оставлять отзывы в России честно работать никогда не будет - менталитет не тот. А сама я отзывы никому не пишу и у других их не клянчу. Считаю это чем-то несерьезным и делом в основном праздных людей. Я не для этого пришла на Авито еще в марте 2014 года! И если и читаю их, то все равно свое мнение формирую сама по фактам, а не по отзывам неизвестных мне лиц! Мало ли кто что написал, на заборе тоже пишут...
И плохое на сайте я никогда не продавала, я продавала хорошее, которое жалко выкинуть, за символическую плату. Но в этом году народ после очередной волны повышения цен заметно обозлился и стал очень мелочным настолько, что готов уже идти на шантаж. Да, увы, это нехороший сигнал общества!