«Тинькофф» не следует собственным правилам и присваивает себе комиссии за входящие валютные переводы

Была отправлена плата за выполненную работу за май из Silicon Valley Bank 8.06.2022. Из-за проверок перевод был зачислен на счёт только 9.08.2022. Тинькофф списал комиссию 200$ несмотря на собственное правило не списывать её для платежей отправленных до 16.06.2022. Многократное обращение в техподдержку не помогло.

Подтверждение отправки платежа, выписка об отправке из банка и wire trace information:

Банк не формирует SWIFT-list в том формате, который хочет видеть техподдержка.

#жалобатинькофф #тинькофф #тиньков #tinkoff

P.S.

P.SS

Последнее обращение №5-9026219848757 от 11 августа. Решение уже два раза переносили. Теперь ждем до 16 августа.

P.SSS

Сегодня 17.08 200 долларов вернули.