Avito не хотят компенсировать деньги за безопасную сделку
История такова:
Отправил АМД процессор через безопасную доставку Боксбери.
Клиент получил товар , сотрудники разрешили собрать ПК в пункте выдачи, они делали тесты с процессором , потом чёт у них случилось и они сдали процессор обратно , естественно они его сломали .
Сразу об этом мне написали в чате , что вот так и так , им разрешили нарушить правила и у них что то случилось .
В итоге Авито говорит спокойно все, запись запросили с камер, все вернёт вам деньги .
Авито дали анкету для ввода ФИО, паспорта , данных куда вернуть деньги за повреждение товара.
Прошло 2 недели , Авито требует от меня видеозапись всех тестов процессора до его отправки и видео экспертизы после получения процессора.....
И говорят пока не будет этих 2 минимум видео тестов до отправки и после получения , деньги не вернут !!!
Вот такая вот безопасная доставка ребятки !!!
Я уже думал то деньги вернут нормально, но нет, придется в суд идти .
Но случилось ещё одна история , покупатель попросил отправить intel core i7 по курьерской доставке , сказал что все хорошо будет, правда не уверен что его сборка подходит, он ставит процессор , у него каратнула система и он мне пишет что так и так хана всему , вернул процессор курьеру и он везёт обратно .
Авито опять сказали что все вернут и в итоге опять игнор и вообще ничего не пишут , говорят только ждать 30 дней и потом наверное опять скажут идите делайте экспертизу что и как за свой счёт ...
В афиге с этой безопасной доставки от Авито... Придётся судиться , писать заявления в полицию ... Раз Авито такие безопасные ...
Каждый вопрос по компенсации мы рассматриваем индивидуально. Чтобы принять решение, может потребоваться дополнительная информация. Так как в вашем случае товары были повреждены при проверке, нам необходимо убедиться, что до отправки с ними всё было в порядке. Поэтому запросили видео, подтверждающие это.
В таком случае необязательно проводить экспертизу, если у вас сохранились данные до отправки.
естественно они его сломали Возможно, хотели сначала почистить
Самое интересное, что они данные от аккаунта не узнали у меня ) а уже пошли что то резко выяснять )) интересно интересно
Не переживай. Пиши на официальную почту Авито притензию с требованиями урегулирования в до судебной форме. Если нет - то теперь можно и в суд иск составлять. Иначе за правду ни как!
Уже писал ) и вот ответ выше в скринах )) и вот думаю в суд уже идти