Сейчас услышите 101 оправдание, что они изучат вопрос и обязательно вернуться с ответом и бла бла бла, все эти саппорты одного поля ягодка. Когда инструкции по ответу клиентам кончаются, начинают сыпать всякий бред в надежде что вы отвалите от них и дадите возможность чилить дальше. Долбите до победного, только так они начинают шевелиться. Успехов в битве за свои права 💪