СДЭК: ошибка калькулятора или хотят обмануть?
Заказала монитор в Дубае (в России такие уже не продают), доставку в Россию решила выполнить через компанию CDEK Forward.
Номер посылки - MF407130 (уже лежит на складе СДЭК в Дубае).
Перед использованием услуг СДЭК предварительно проверила сколько будет стоить доставка здесь:
Размеры посылки были известны заранее на сайте продавца, вес 22.75 кг, габариты 48 x 127.5 x 36.51 см
Калькулятор посчитал так:
После приема посылки на склад СДЭК вес почему-то уменьшился до 20,6 кг
Далее посылка была дополнительно упакована и вес уменьшился (!) до 20,1 кг (как такое возможно? что-то вытащили из упаковки с монитором?), габариты немного увеличились и стали 131x52x40 см. И теперь стоимость доставки увеличилась почти в два (!) раза:
НО стоит увеличить вес посылки на 90 грамм, то цена доставки преображается:
На почту пришло письмо с ценой 34 431,83 руб:
А в личном кабинете требуют все 60 тыс. руб.:
Вопрос: Что это черт побери??? Меня сознательно ввели в заблуждение чтобы я переплатила деньги или это ошибка калькулятора? Что теперь делать? Заказала пересчет веса и объема на складе (стоимость услуги 195 руб.), но боюсь как бы вес не остался прежним, сказали услуга будет оказана в течение 4-5 дней, жду.
Если в калькуляторе нет ошибки, то прошу компанию СДЭК прицепить к посылке какой-нибудь мусор на 90 грамм. Если в калькуляторе ошибка - прошу осуществить перевозку по цене 34 431,83 руб. потому что я была введена в заблуждение.
Были ли подобные проблемы у кого-то? Как решали проблему?
Комментарий недоступен
Samsung Odyssey Neo G9, стоил 87 тыс руб, платила криптой.
В России такой продавался за 100-150 тыс руб
Заказывать хрупкий монитор из за границы, да ещё и через сдек ,да ещё и через форвард?) Вашей смелости можно только позавидовать
Думается мне, что если при увеличении веса посылки цена не увеличивается, а снижается, то это явно какой-то глюк калькулятора.
Да, но с другой стороны на почту пришло уведомление что надо оплатить 34 431,83 руб, т.е. ошибка где-то глубже?
Не, это фишка - расчёт стоимости идёт в т.ч. по отношению объёмного веса к физическому весу. Поэтому возможно следующее - посылка стала легче и дороже; как и обратная ситуация - посылка стала тяжелее и отправка дешевле.
https://vc.ru/cdek - прошу помочь с проблемой...