Купил у меня знакомый телефон типа навороченный на Озоне, пришла естественно пурга не понятная, посоветовали ему вернуть, тк продавец обманул потребителя, отправил он значит товар обратно, Через какое то время ему этот же телефон приехал и типа возврат не делаем и это он 2 раза как я понял ещё за доставку заплатил, а продавец как ни в чём не бывало торгует "липой" Озону пох, тк он получает от продавца свой платеж за использование площадки, а остальное пофиг. и на покупателей пофиг, права покупателей - нет о таком на озоне не слышали. С отзывами да беда. плохой отзыв - удаляется товар, ставится тот же новый и не вычислить не добросовестного продавца.
Дмитрий, здравствуйте. Мы используем автоматический и ручной мониторинг, чтобы выявлять и убирать такие товары с площадки. К сожалению, не всегда получается быстро их найти, так как некоторые продавцы маскируют свою продукцию. Всегда проверяем сигналы от покупателей и наказываем продавцов, если они действительно продают некачественные/неоригинальные товары. Вашему другу нужно обратиться в чат поддержки или к нам в лс на VC.ru. Проверим продавца и что пошло не так с возвратом.
Купил у меня знакомый телефон типа навороченный на Озоне, пришла естественно пурга не понятная, посоветовали ему вернуть, тк продавец обманул потребителя, отправил он значит товар обратно, Через какое то время ему этот же телефон приехал и типа возврат не делаем и это он 2 раза как я понял ещё за доставку заплатил, а продавец как ни в чём не бывало торгует "липой" Озону пох, тк он получает от продавца свой платеж за использование площадки, а остальное пофиг. и на покупателей пофиг, права покупателей - нет о таком на озоне не слышали. С отзывами да беда. плохой отзыв - удаляется товар, ставится тот же новый и не вычислить не добросовестного продавца.
Дмитрий, здравствуйте. Мы используем автоматический и ручной мониторинг, чтобы выявлять и убирать такие товары с площадки. К сожалению, не всегда получается быстро их найти, так как некоторые продавцы маскируют свою продукцию.
Всегда проверяем сигналы от покупателей и наказываем продавцов, если они действительно продают некачественные/неоригинальные товары. Вашему другу нужно обратиться в чат поддержки или к нам в лс на VC.ru. Проверим продавца и что пошло не так с возвратом.