сам банк очень круто придумал, на самом деле очень умные люди 😂

посадили на телефоны самых «одаренных» сотрудников, наверное, для них придумали специальный кастинг, чтобы у верхнего звена, было больше времени заниматься своими делами, пока горячая линия профессионально тупит. Гениальная система!