Две недели не могу получить деньги за свой возврат на #ЯндексМаркет .
Товар был сдан в ПВЗ. Прошло две недели. #ЯндексМаркет либо не отвечает, либо отправляет к продавцу. Продавец в свою очередь говорит, что денег #ЯндексМаркет ему за мой заказ не переводил. Поддержка #ЯндексМаркет отписывается либо отмалчивается.
Ирина, здравствуйте!
Простите за этот долгий возврат. Сейчас проверим заказ и вернёмся с ответом.
На Маркете - товары самых разных продавцов. Мы объединяемся, чтобы доставить покупки, для возврата нам тоже необходимо действовать сообща. Чтобы вернуть деньги на другую карту нужна помощь поставщика. Мы писали партнёру, но пока не получили ответ. Сейчас повторили попытку, держим ситуацию на контроле. Когда появятся новости, сообщим на почту из заказа.