Boxberry отказывает в отправке посылки со склада в США

Заказал в интернет-магазине США церковные благовония (ладан) с доставкой на склад посредника BXBOX (Боксберри) для дальнейшей пересылке в Россию.

До этого пользовался Сдэк, без проблем отправляли, правда долго пипец, и решил значит попробовать boxberry. Боксберри конечно отличился: Для проверки возможности транспортировки товара гражданским авиатранспортом, пожалуйста, пришлите нам паспорт безопасности химической продукции (MSDS) на товары в посылках. Паспорт безопасности регламентирует транспортировку и условия хранения продукции.

Ну что за бред какой еще паспорт безопасности может быть на церковный ладан??? Это что опасный груз?