Как подарить свои деньги билетным кассам ЯНДЕКС.АФИША и КАССИР.РУ

Купил в 31.12.21 на Яндекс.Афише билет на концерт Iron Maiden. 02.03.22 концерт отменили. 06.03.22 подал заявку на возврат, спустя 7 мес. возврат так и не сделан.

Яндекс отвечает мы тут не причем напишем организатору и так все 7 мес. Организатор (фактический продавец) КАССИР.РУ. Кассир первые 5 мес. отвечал что сроки еще не истекли. Т.е. даже не собирались деньги возвращать. Последние 2 мес. отвечают, что отправили запрос в отдел возвратов, что возврат согласован передали в бухгалтерию на возврат. Но увы бухгалтерия у них видимо вообще не работает. Результатов ноль, еще и поддержка тупо трубку бросает когда задаешь неудобные вопросы. На просьбу соединить с руководителем поддержки, бухгалтерией, службой возврата один ответ: "пишите на info@...". На вопрос кто читает инфо - ответ мы же и читаем.

Мой билет был самый дешевый 5000 руб. Концерт должен был быть в Лужниках, а это 81000 мест. Т.е. 300 - 400 млн. руб. на карман с 1 концерта, а таких концертов много. Либо зарабатывают на инвестициях этих денег, либо просто по снятию повышенной готовности планируют всех кинуть объявив себя банкротами. Явно видно что деньги отдавать не хотят иначе смысл бесить клиентов и настраивать против себя.

Написал заявление в прокуратуру, пока ответа нет. Также написал в Роспотребнадзор. Он ответил, что в соответствии повышенной готовностью и изменением сроков возврата они ничего сделать не могут. Но предложили обратиться в суд за возмещением имущественного вреда. Готовлю заявление в суд.

Для примера на ticketscloud деньги за билет вернули в течении 4 часов с момента написания заявления (чек на возврат пришел через 4 часа, непосредственное зачисление на счет дней через 10). Концерт до этого 2 раза переносили, но я готов был на перенос, в итоге отменили. Вот так работают добросовестные билетные кассы и организаторы концертов (организатор СПИКА), а не как эти вышеназванные!

Так что если не хотите потерять свои деньги НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА ЯНДЕКС.АФИШЕ И КАССИР.РУ!!! Лично я для себя зарекся там хоть что-то покупать.