Тинькофф заблокировал перевод и не возвращает деньги

Всем привет!

Вчера сделал перевод другу на 70000 рублей. Тут же перевод был заблокирован (пришло сообщение, что находится на проверке у службы безопасности).

Я сразу позвонил в поддержку, на что мне ответили, что в течение 3 часов деньги будут возвращены на мой счет. Я попросил отменить перевод и вернуть мне деньги, чтобы перевести их другу через другой банк. В 6 часов утра деньги так и не поступили, при этом мое обращение было в статусе "Решенное". Я снова обратился в службу поддержки, на что мне сказали, что мой вопрос будет регент не ранее 01.10.2022.

Хочу поинтересоваться у знатоков, насколько законно удерживать деньги столько времени без объяснения причин?

Обращения: №5-9185730801634 (указано как решенное), №5-9187345203705

7 комментариев