Банкомат альфа банка неправильно посчитал деньги и съел часть и не зачислил на счет
29.09.2022 в 14.43 было внесение средств через устройство Recucling 222114 на счет моей дебетовой карты. Сумма первого внесения была 700.000 ₽ 5 тыс купюрами, во время подстчета банкомат выдал на экране 495.000 ₽ и вернул только одну 5 тыс купюру. Зачисление 495.000 произошло но чека не было ( бумага закончилась) и 200000 ₽ куда то исчезли. Затем я…
Валентина, мы ещё раз внимательно всё проверили.
К сожалению, не можем зачислить 200 000 ₽. Изучили операции в банкомате за нужный день, проверили камеры в момент внесения и после. Сбоев не было и обратно деньги банкомат не выдавал.
В личку мы отправили все подробности по внесениям: как и какие купюры вносили.
Пожалуйста, проверьте выписки по другим картам и наличные, которые у вас остались. Скорее всего деньги у вас, либо вы внесли их на карту другого банка.