Добрый день! Уже не знаю куда обращаться, поэтому попытаю удачу и напишу сюда, дальше только Роспотребнадзор.
Здравствуйте, Виктория. По нашей информации заказ получен покупателем и вы вывели деньги за заказ. Если у вас остались вопросы, вы можете написать их нам в личные сообщения — мы на связи.