Тинькофф не хочет выдавать доллары в рублях по курсу ЦБ РФ
Банальная ситуация. Есть долларовый счет на котором есть определенная сумма (до 10,000$). Как мы все знаем банки сейчас любыми способами пытаются избавиться от иностранной валюты на своем балансе. В связи с этим я решил пойти на встречу Тинькофф и закрыть долларовый счет путем конвертации долларов в рубли. Перед тем как это сделать решил узнать в поддержке Тинькофф каков правильный регламент. После долгих созвонов, переписок и обращений получил ответ, что конвертация будет только по курсу банка. Ссылки на разьяснения ЦБ не помогли (доллары поступили на счет после 9 марта, но до 9 сентября). Отправил обращение на пересмотр, но Тинькофф непреклонен в своем решении. В связи с этим понимаю, что меня ждет квест с выцарапыванием разницы путем подачи жалоб в ЦБ и финансовому омбудсмену. Правильно ли я понимаю, что правильный регламент моих действий следующий:
- Снимаю деньги в банкомате Тинькофф с долларового счета и получаю их в рублях по курсу Тинькофф, который в любом случае ниже курса ЦБ.
- Пишу официальный запрос, наверно, по почте и прошу компенсировать разницу (если у кого-то есть шаблон такого письма то буду признателен).
- Получаю официальный отказ от Тинькофф.
- Отправляю жалобы в ЦБ и финансовому омбудсмену (если у кого-то есть шаблоны таких жалоб то также буду признателен).
- Смешная третья опция.
Кстати у кого то в последние месяцы удалось выбить из Тинькофф курсовую разницу без всяких этих жалоб и обращений?