Яндекс Маркет: после возврата не вернулись баллы
Полтора месяца назад купили на яндекс-маркете товар за бонусные баллы. На товар позже оформили возврат. Мы товар вернули, а яндекс-маркет баллы - нет.
Поддержка три раза заставляла снова и снова объяснять проблему и, не решив ее, закрывала чат.
По почте отвечают лучше, чем в чате, говорят о технической ошибке, а еще о том, что проблема передана в центр технического анализа, и сроки ее решения не обозначены, ждите.
При необозначенных сроках ждать можно годами, и эти баллы просто обесценятся!
Непонятно, почему просто не вернуть баллы, ведь сразу видно, что они не были возвращены!
30 комментариев