Быстроденьги оформили на меня микрокредит без моего ведома

Добрый день/вечер/утро всем читающим!

Слышал о таких историях, но не думал, что сам попаду в подобную ситуацию...

Предистория: каждые 2-3 недели я проверяю свой кредитный рейтинг через НБКИ, приучил себя к этому еще пару лет назад. Обычно мой рейтинг находится в промежутке 600-800 (зависит от ряда в том числе и непонтных для меня факторов).

Итак, в начале октября у меня было больше 600 баллов. А вот сегодня, при обновлении данных - 320! Просто так такое большое снижение произойти не могло. И я начал разбираться.

Для того, чтобы понять, в чем дело - я заказал у НБКИ подробный отчет. И что же я там увидел? То, что на меня оформлен микрокредит от ООО "МФК Быстроденьги"! Как думаете, брал ли я микрокредит? Нет!

Микрокредит был оформлен без моего ведома, в отчете значится дата - 19.10.2022. Ниже скриншоты из отчета НБКИ.

Каким образом возможно оформление без ведома человека, без его данных и без его паспорта - для меня остается загадкой.

Конечно, первым делом я написал в поддержку "Быстроденьги". В итоге получил отписку "Рассмотрим ваше обращение в течение 12-и дней", пообещали отправить номер обращения по СМС - но так ничего и не прислали до сих пор.

Также мною уже написано заявление в полицию, ниже фото заявления, объяснения и талона-уведомления - данные затираю, но если "Быстроденьгам" потребуются незатертые копии, предоставлю.

Быстроденьги, разберитесь в ситуации - каким образом вы допустили оформление микрокредита непосредственно без человека и документов человека? Я свои данные не предоставлял, как и свой паспорт!

Жду ответа и решения ситуации, иначе придется писать еще одно заявление в полицию - на этот раз в адрес самой организации, которая каким-то образом допустила оформление микрокредита на мое имя без моего ведома.