обман озона
Добрый день! хочу пожаловать на бездействия ваших сотрудников!почти месяц меня мучают отписками, что проверяют и никак не решат мой вопросы с возвратом денег сумма за отменный заказ. прошу вас повлиять на ситуацию и решить уже данный вопрос. меня зовут Владимир, я из Владимира мой номер 89042507978 ЗАКАЗ №35992600-0094 отменен 16.10.2022 сумма 4 146,45 руб деньги не вернулись мне, рассрочку я раньше закрыл, до отмены заказа данного заказа
опять отписка)
Владимир, здравствуйте. Решение этого вопроса сейчас находится в приоритете, однако это может занять больше времени, чем мы ожидали.
Мы ждём ответа на стороне банка-партнёра, поэтому, как только решение будет получено, мы сразу к вам вернёмся с новостями. Приносим извинения, что не можем оперативно разрешить ситуацию.
утром такую же писали, прошу связаться со мной 89042507978
https://vc.ru/1007556
Владимир, добрый день. Простите, что долго не возвращались. Всё поправили. Сейчас вы видите верную задолженность и можете вносить платежи как обычно. Проработали ситуацию, чтобы подобного не повторилось.
Деньги по заказу ранее вернули на ваш баланс. Видим, что вы их уже использовали в счёт оплаты покупок.
Хотелось бы получить комментарий от представителя ОЗОНа на каком основании производиться отмена оплаченного заказа и предложение заказать тот же товар но в три раза дороже у того же магазина при этом оператор площадки говорит «заказ отменен так как его нет в наличии» это что вообще такое? Заказ 15951261-0162