Aviasales и Mego.Travel худший опыт покупки билетов, остерегайтесь

Хочу поделиться своим опытом покупки билетов на Aviasales. Решили мы с семьей отправиться в путешествие, нашли подходящие билеты на сайте Aviasales, но оформление происходило на другом сате Mego. Travel, сомнений в принципе не возникло ранее так-же искали и покупали билеты через Aviasales.

В момент оформления билетов решили перестраховаться и на всякий случай отдельно оплатили возможность возврата билетов, эта услуга к слову не самая дешевая и обошлась нам за 3 билета в 12 000 ₽. В связи с ситуацией в стране наши планы изменились и мы решили сдать билеты, позвонив предварительно в Аэрофлот отменив перелет и уведомив компанию Mego. Travel об этом.

К слову сказать в начале нашего общения сотрудники Mego. Travel выходили на связь нормально отвечая на почту в течении дня, дали ответы на все вопросы, оставалось только ждать своих средств.

Примерно через неделю я позвонил в Аэрофлот узнать о переводе средств компании посреднику (Mego. Travel) выяснил, что Аэрофлот со своей стороны перевел деньги уже на следующий день Но вот прошел месяц, а денег от Mego. Travel так и нет) и сотрудники уже не так оперативны в своих ответах, а точнее совсем не отвечают на почту, про дозвониться я молчу.

Но что делать? очень хочется вернуть свои деньги, восстановить справедливость и предостеречь людей от похожей ситуации. Выход видимо только через суд(

Искренне не понимаю по первых Mego. Travel, почему нельзя нормально выполнять свою работу, а во вторых не понимаю Aviasales, ведь такие партнеры как Mego. Travel, просто портят на корню пользовательский опыт.