Очередная история как Озон наживается на своих же клиентах!
10.11.22 мной был оформлен заказ на Стеллаж 35234_1, 139х33х105 см, Style, по цене 5575. Номер заказа 56197547-0104. Доставка была назначена на 11.11, курьер привез мне другие заказы в этот день, именно стеллажа не было(есть видео с камер подъезда и аудио запись разговора с курьером).
Озон, сегодня 19.11. Заказ якобы доставлен 12.11,прошла неделя. Статус в личном кабинете так и не изменён, по этой проблеме принято какое то решение?Я уже согласна на возврат денег, так как доставки ждать уже более не могу. В чате поддержке про это писала, жду Вашей помощи
Анастасия, сообщили коллегам из отдела доставки, что заказ больше неактуален. Займёмся возвратом денег, нам понадобится 1-2 дня. По результату напишем.