OZON не возвращает деньги с баланса средств. Поддержка Озон кормит завтраками и "тонко" издевается
Я заказал вещи с опцией "оплата после примерки", а именно: куртку и ботинки бренда "Columbia". Получил свои размеры и отправился домой для сравнения с оригинальными вещами данного бренда. Оказалось, что куртка и ботинки не являются оригинальными, что подтвердил и сам продавец. Я был удивлён, так как я заказывал оригинальные товары, правда у официал…
Добрый вечер! Оформил заказ на озоне на свитер, получил. Дома померял и увидел что одна нитка спереди немного другого цвета, соответственно возврат. Деньги вернули на баланс, что стало удивлением. Возврат до 10 дней, что стало еще большим удивлением. Поэтому настоятельно прошу не удерживать мои деньги и вернуть мне их на карту! Заказ 29762015-0020
Эдуард, здравствуйте. Вы оплатили заказ 0020 сохранённой картой при получении. Поэтому после возврата товара деньги отправили на баланс. Подробнее рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/M8L3p4n
Простите, что свитер доставили с браком. Видим, что вы оформили заявку на возврат, как надлежащее качество. Рекомендуем в будущем, если есть претензии к товару, выбирать соответствующую причину в заявке и указывать эту информацию.
Вы оформили заявку на вывод денег 20 декабря. Срок обработки до двух дней. Сегодня оформим банковский перевод и отправим их. После этого вы увидите операцию возврата в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств". Срок зачисления 2-3 рабочих дня.