Озон не может доставить заказ в срок

Заказ 55405900-0074 был оплачен и оформлен 10.11.2022. Я выбрала доставку курьером 17.11.2022, о чём позднее очень сильно пожалела. В назначенный день заказ не доставили, дата доставки теперь постоянно на уточнении. Хочу отменить заказ, но оператор твердит:

11

Добрый день. Простите, что не вернулись с результатом сразу. Заказ отменили ещё 2 декабря. Деньги за него отправили на вашу Ozon Карту. Увидеть начисление можете во вкладке "Баланс средств".

Ответить