Ozon не возвращает деньги с баланса средств
27.11. оформила возврат ботинок (заказ 49516597-0019) ,не подошел размер. Возврат был одобрен сразу в пункте выдачи.
27.11. оформила возврат ботинок (заказ 49516597-0019) ,не подошел размер. Возврат был одобрен сразу в пункте выдачи.
Светлана, добрый день. Нам сейчас нужно немного больше времени, чем обычно. Поэтому обработка заявок на вывод денег может занимать до 7 дней, простите. Сегодня оформим банковский перевод и отправим их. После этого вы увидите операцию возврата в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств". Срок зачисления 2-3 рабочих дня.
Ответы службы поддержки проверим.
Уважаемый представитель Озон, ответьте, пожалуйста, наконец на вопрос, в чем именно заключается "обработка заявок"?
Каким образом обработка заявки на простейший перевод на банковский счет по реквизитам может занимать до 7 (!!!) дней?
Почему переводы не производятся автоматически после формирования заявки?
В каких целях требуется "обработка" заявки, занимающая с ваших слов до недели, а по факту у некоторых людей и до месяца?