Техническая поддержка авито не работает!
Добрый день.
Мне заблокировали аккаунт.
Почта - astrakhantsev.zhenya@bk.ru
Сначала пришло письмо, что аккаунт взломали и смените пароль.
Потом следом прислали - что нужно пройти проверку по камере лица (хотя раньше я уже проходила проверку по лицу и паспорту).
Прошла проверку - пишут ваш аккаунт заблокировали, вы уже проходили проверку на другом аккаунт…
Профиль заблокировали, так как заметили признаки использования нескольких аккаунтов для размещения объявлений в одной и той же категории. Это запрещено правилами, поэтому такой профиль можно восстановить только после проверки по видео — так мы убедимся, что он не был создан с целью нарушения правил.
Так как вы не помните данные от профиля, где ранее проходили проверку, открыли для вас возможность пройти её заново в текущем аккаунте. Для этого введите логин (почту или телефон) и пароль от него и нажмите кнопку «Пройти проверку».
Сейчас это можно сделать только один раз и только для одного профиля. Если в будущем ситуация повторится, уже не сможем открыть возможность пройти проверку повторно. Если у вас есть несколько филиалов по разным городам, вы можете использовать один профиль для размещения объявлений или создать отдельный аккаунт для каждого филиала и подтвердить реквизиты филиала в нём.