Беспредел в логистики СберМегаМаркета

Здравствуйте.
Уважаемые сотрудники СберМегаМаркета, я прошу Вас, публично прокомментировать следующую ситуацию!
На протяжение всей работы с СММ мы не однократно получали сообщение о принудительном переносе места отгрузки.
Все переносы были по двум причинам: 1. КГТ 2. Большое кол-во заказов.
1. КГТ. Так как мы не владеем точной информацией о габаритах упаковки товара и не можем проверить правильность их заполнения. Многие карточки созданные не внимательными продавцами и проверенные не компетентными сотрудниками СММ попадают по КГТ, хотя такими не являются.
Таким образом, мы узнаем что какой-то товар является КГТ только в момент самой отгрузки.
2. Сегодня 06.12 у нас на отгрузку 15 заказов. Объем - 1 коробка 20*30*40 см.
СММ сообщил нам что данный объем отгрузки очень большой и перенес нас в другой пункт отгрузки.

СММ коробка 20*30*40 - это для Вас большой объём???
СММ коробка 20*30*40 - это для Вас большой объём???

Уважаемые сотрудники СММ прошу Вас объяснить:
1. Вы в ультимативной форме меняете адрес отгрузки, причем в день отгрузки. Как вы себе представляете логистику ваших селлеров?

Все адекватные продавцы планируют место и время отгрузки заранее, у большинства продавцов логистика находиться на аутсорсинге - где изменение в адресах вообще исключены. Наш выбранный пункт отгрузки Мартеновская - это ВАО МСК, Вы искренне считаете что перенести отгрузку в 20+- заказов на Марушкино где пробег между этими точками 50 км. - это возможно и рентабельно?
Прошу Вас описать ваше видение работы логистики селлера, где в он может в 9 утра поменять адрес отгрузки без потерь и проблем.
2. Все уведомление о переносе отгрузки, вы высылаете на информационную почту. Мы не однократно просили Вас уведомлять ответственного сотрудника, вы это игнорируете. Никаких оповещений в лк Вы тоже не делаете. И даже больше, в момент когда есть перенос отгрузки в лк плашка с фразой "Отгрузка сегодня" никак не меняется!!!!!
#сбермегамаркет #сберлогистика #сбер

P.S. Прошу не отписывать Ваши шаблонные ответы. Объясните сотням селлеров как им планировать настолько не предсказуемую логистику.

2
1 комментарий