OZON не возвращает деньги с баланса средств
С 21 ноября безуспешно пытаюсь добиться выполнения заявки на вывод своих денег с баланса средств озон себе на карту.
Озон вернул денежные средства по возврату 29517000-R13 на баланс денежных средств у себя на сайте. 21 ноября была оформлена заявка на вывод денежных средств на банковскую карту на сумму 40958 руб. Деньги до сих пор мне не перевели. В чате только бесконечные отписки.
04 декабря послал им на электронную почту претензию, где указал сумму возврата 40958 руб. В результате мне было перечислено с баланса средства на озон карту 2353 рубля (хотя при оформлении заявки на вывод на сайте написано, что так сделать невозможно), и снова тишина. Я совсем не понимаю, что они делают. Буду снова писать претензию и обращаться, наверное, уже в суд. На контакт они не идут совсем никак, вразумительного ответа от них получить просто невозможно. В суде хотя бы можно рассчитывать на 50% штраф.
Никому больше не советую покупать на озоне на большие суммы, покупайте только на сумму, которую не жалко потерять. А если оказались в такой же ситуации, лучше сразу обращаться с претензией и в суд, не тратьте время на переписку с ними, вы там никому не нужны.
Уважаемый озон, прошу еще раз, выведите все деньги с баланса средств, на банковскую карту, реквизиты которой указаны в моей заявке.