Заказала в озон товар и оплатила его. Сроки доставки в норме 2-3 дня. Это учебник , нужный для сына , который на домашнем обучении, после серьезной травмы. Жду, каждый 2 дня сроки доставки переносятся. С итоге прошло 16 дней!!! Отменили заказ! Без объяснения причин. Живу в Москве, все рядом. Имею приёмники подписку. В чате поддержки издевательские…
Галина, здравствуйте. Конечно, такой срок доставки не допустим. Напишите номер заказа. Подробнее разберёмся почему не выполнили его.
а какой смысл разбираться почему не выполнили? почему вообще клиента должна волновать эта информация? вы просто выполните свои обязанности по договору купли продажи, а то "классный" у вас бизнес получается, деньги морозите на неопределенный срок, а свои обязательства выполнять отказываетесь без каких-либо последствий вообще, а это этого зависит чей-то доход, кто-то подарки не получит вовремя, кто-то нервы потратит, а у вас один ответ "извините"
Очень солидно , подтвердите документально !