Сбербанк заблокировал мои карты после попытки совершить перевод мужу в Узбекистан
Я нахожусь в Узбекистане. Попыталась перевести $2000 мужу (сюда же в Узбекистан) через Юнистрим. Пришло сообщение, о том что Сбер проводит проверку. Через полчаса пришёл отказ и сообщение о том, что мои логин и пароль удалены. Позвонила в Сбер: мне сообщили что вход в сбербанк онлайн не заблокирован. Заблокированы мои карты, с целью защиты меня от…
Как по мне, в вашем случае сбер отработал отлично и предотвратил наиподозрительнейшую операцию. Не понял только того, почему карты были удалены, а не заблокированы. Сбер, что за ерунда?
То, что теперь требуется явиться в отделение, согласен, неприятно, но учитывая, что в Узбекистане нет сбербанка, а тут вдруг возникает такой большой перевод внутри чужой страны, да ещё и в долларах, я бы не давал доступ к клиентским деньгам по телефону, даже по кодовому слову. Но думаю, что систему можно доработать способом, использующимся всеми ненавистным Авито - покрутить лицом на камеру (тут он имеет смысл, потому что это банк, а не шабашкина контора) или простая видеосвязь с сотрудником.
Желаю вам наискорейшего разрешения ситуации и всех благ!