Яндекс Маркет не возвращает деньги за товар ч.2
UPD 22.12.22 Яндекс Маркет одобрил возврат.
Я писал здесь ранее, к сожалению это не помогло. Маркет начислил "компенсацию баллами плюса" за ожидание и сказал тоже самое - товар в пути.
Прошло 3 недели с момента, как я передал возврат в пункт выдачи "Яндекс Маркета" и он до сих пор не доставлен до их склада для проверки.
Не рекомендую заказывать дорогие вещи \ технику на "Яндекс Маркете", которую впоследствии возможно придётся возвращать и вот почему:
Для них не существует сроков возврата, ЗоЗПП им также не интересен. Они так и пишут на своём сайте:
Деньги придут на вашу карту в течение 10 дней после возвращения товара на склад, в среднем через 2-3 дня.
Только вот сроков возврата на склад у них нет. До сих пор они доставляют большинство своих товаров в мой город за 1-2 дня (как и товар, который я пытаюсь вернуть), но как дело касается возврата, где находится товар они не знают.
Абсолютно бесполезная внутренняя поддержка, никаких сроков и никакой конкретики. На этом сайте перестали отвечать (пытался писать им в комментариях и в личку).
В итоге без исков в суд, претензий и постоянных попыток достучаться до Яндекса, вернуть товар будет очень сложно или невозможно.