Озон не хочет решать проблему!
Ужасная ситуация с #ozon . 10.10.22 оформила заказ 29164006-0020 из-за рубежа. До сих пор не получила ни товар, ни возврат денег. А все потому что отправили посылку в другой город. Связывалась неоднократно со службой поддержки #ozon , но вопрос не хотят решать. Отправляют только шаблонные сообщения: подождите 3 дня; потом подождите 1-2 дня; потом,…
Альбина, здравствуйте. Простите за доставку покупки в другой город и долгое решение вопроса. К сожалению, отменить заказ из-за рубежа технически сложнее, чем обычный. Но это никак нас не оправдывает.
Постараемся ускорить процесс, как будут новости - напишем.