Озон не хочет решать проблему!
Ужасная ситуация с #ozon . 10.10.22 оформила заказ 29164006-0020 из-за рубежа. До сих пор не получила ни товар, ни возврат денег. А все потому что отправили посылку в другой город. Связывалась неоднократно со службой поддержки #ozon , но вопрос не хотят решать. Отправляют только шаблонные сообщения: подождите 3 дня; потом подождите 1-2 дня; потом,…
У нас ситуация с доставкой не из-за рубежа не лучше. 23.11.22 оформили заказ 61677620-0047 у продавца имунуемого Озон. До сих пор не получили товар, а деньги уже как 31 день находятся у продавца. Отказаться от заказа не позволяют обстоятельства. По шаблону боты кормят завтраками. Что характерно, Озон и продавец и маркетплейс, доставка в Москву, товар рекламировался на передовицах площдки, заявлялся короткий срок доставки. И да, из Хабаровска в Москву почтой посылка идет примерно 16 дней.
Здравствуйте, Анна! Задержка действительно слишком долгая. Простите, что пришлось столько ожидать. Постараемся всё выяснить в ближайшее время и вернёмся с ответом.
Анна, здравствуйте. Простите, что не смогли доставить вам заказ( Ситуацию обсудили с вами ранее. В чате выслали промокод на скидку, а также оставили вам небольшой бонус на вашем Балльном счёте. Обязательно исправимся.