Служба доставки Яндекс Маркета Спутала все планы
Случилось мне сделать Заказ № 165024558 на покупку духового шкафа на Яндекс Маркете и все было нормально до того момента пока его не доставили. Суть претензии:
1. Курьеры Яндекса прекрасно понимали в момент доставки, что шкаф поврежден, т.к. именно тем местом где было повреждение шкафа они придвинули его к стене, в расчете на то, что моя жена, которая принимала шкаф, не сможет сама его отодвинуть.
2. Я обратился за возвратом поврежденного шкафа и на 29.12.2022 в интервале с 14 до 22 часов мне назначили время приезда курьера. Но своих договоренностей служба доставки яндекса не исполнила и в одностороннем порядке перенесла дату возврата на следующий день 30.12.2022 на интервал с 9 до 18 часов и уведомили меня об этом переносе не заблаговременно, а как раз в том интервале времени когда я ожидал курьера.
В итоге: 1. Я потерял 2 т.р. из-за разницы в цене на духовой шкаф (он подорожал на эту сумму за время доставки и мне пришлось заказывать новый, но уже дороже.). 2. Я потерял два рабочих дня, чтобы вернуть Заказ № 165024558.