М.видео не отдает оплаченные товары
27.12.2022 мною было куплено несколько единиц техники в интернет магазине М.видео. Была заказана доставка на 29.12.2022
номер заказа 1 200 123 615
При получении доставки я обнаружил что привезли не весь товар. Вытяжку забыли сказал один из экспедиторов. Но убрать ее из чека не забыли и оплата прошла за весь товар. В экспедиторской расписке где я долж…
Здравствуйте, Владимир! Нам очень жаль, что возникли такие неприятности с заказом.
Со своей стороны свяжемся с ответственным специалистом, который занимается работой по обращению (22-14841366). Обсудим вопрос и варианты его решения. Постараемся приоритизировать рассмотрение этого вопроса.
Мы обязательно свяжемся с вами для предоставления обратной связи.
Ваш сотрудник со мной связался 12.01.2023. Сказал что скорректирует заявку на возврат и свяжется со мной. Сегодня 19.01.2023. Со мной никто не связался. Ваш магазин вообще заботится о клиентах своих ? Что за хамское отношение. Вы не доставили оплаченный мною товар ,взяли деньги за доставку и уже больше 2х недель не можете решить эту проблему. Мною была составлена жалоба в роспотребнадзор,но я так понимаю что нужно писать еще одну ,а то и несколько по разным пунктам? Прошу в срочном порядке решить проблему и вернуть мои деньги.