Привезли стиральную машину с дефектом

Купил стиральную машину в Мвидео с доставкой, в квартире отключился свет, не увидел повреждения на стиральной машине, подписал акт приема передачи, после того как появился свет (около 20 минут) увидел на боковой стороне вмятины наружу, как будто от удара барабана, а позже и выломанные крепления верхней крышки, через час после получения была написана претензия в магазин, есть ли шанс вернуть машинку обратно, так как дефект явно не был получен при транспортировке, болты крепления барабаны не крутились, из-за чего он не мог двигаться, думаю что были повреждения на заводе при проверки, на это указывает и отсутствие креплений в упаковке от стиральной машины и заводские пломбы на упаковке

Есть ли шанс что обменяют на новую или вернут деньги?