Мы внимательно разобрались в вашей ситуации. 12 января мы получили от вас заявку на регистрацию ИП и открытие расчетного счета.
15 января из-за технической заминки мы не провели встречу с вами, перенесли ее на 16 января. На следующий день встреча состоялась, однако вы отказались фотографироваться.
19 января наша система отправила вам уведомление о готовности открыть расчетный счет, однако сам счет не открыли из-за отсутствия вашей фотографии.
20 января вы обратились к нам по вопросу ошибки в мобильном приложении при авторизации, при этом мы не вникли в суть вашего вопроса и не оказали нужной помощи. В этот же день повторно встретились с вами для открытия счета, но на саму встречу действительно опоздали. Вы также отказались фотографироваться, упомянув ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ ст. 11 п. 3.
Здесь наши действия не противоречат Условиям договора, действовали согласно пункту 3.4.3, который гласит о том, что мы можем привлекать третьих лиц к выполнению обязанностей, установленных Универсальным договором. Также в соответствии с пунктом 3.2.1 Условий договора мы можем передавать и раскрывать любую информацию, касающуюся клиента, в том числе его счетов и операций, аффилированным лицам, агентам и партнерам, а также иным третьим лицам, включая кредитные бюро и коллекторские агентства, независимо от местонахождения таковых, для конфиденциального использования, в том числе для целей взыскания задолженности. Мы также вправе раскрывать любую такую информацию в соответствии с решениями, распоряжениями, постановлениями, предписаниями, приказами, ордерами или иными документами, исходящими от органов государственной власти, а также судов Российской Федерации. Представители – также наши сотрудники, которые действуют на основании договора и доверенности. Закон здесь не нарушали.
За возникшую ситуацию и недопонимание простите нас, пожалуйста.
Здравствуйте.
Мы внимательно разобрались в вашей ситуации. 12 января мы получили от вас заявку на регистрацию ИП и открытие расчетного счета.
15 января из-за технической заминки мы не провели встречу с вами, перенесли ее на 16 января. На следующий день встреча состоялась, однако вы отказались фотографироваться.
19 января наша система отправила вам уведомление о готовности открыть расчетный счет, однако сам счет не открыли из-за отсутствия вашей фотографии.
20 января вы обратились к нам по вопросу ошибки в мобильном приложении при авторизации, при этом мы не вникли в суть вашего вопроса и не оказали нужной помощи. В этот же день повторно встретились с вами для открытия счета, но на саму встречу действительно опоздали. Вы также отказались фотографироваться, упомянув ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ ст. 11 п. 3.
Здесь наши действия не противоречат Условиям договора, действовали согласно пункту 3.4.3, который гласит о том, что мы можем привлекать третьих лиц к выполнению обязанностей, установленных Универсальным договором. Также в соответствии с пунктом 3.2.1 Условий договора мы можем передавать и раскрывать любую информацию, касающуюся клиента, в том числе его счетов и операций, аффилированным лицам, агентам и партнерам, а также иным третьим лицам, включая кредитные бюро и коллекторские агентства, независимо от местонахождения таковых, для конфиденциального использования, в том числе для целей взыскания задолженности. Мы также вправе раскрывать любую такую информацию в соответствии с решениями, распоряжениями, постановлениями, предписаниями, приказами, ордерами или иными документами, исходящими от органов государственной власти, а также судов Российской Федерации. Представители – также наши сотрудники, которые действуют на основании договора и доверенности. Закон здесь не нарушали.
За возникшую ситуацию и недопонимание простите нас, пожалуйста.