Максим, здравствуйте. Программа "Гарантия лучшей цены" подразумевает возврат стоимости в случае, если товар стал дешевле именно в нашем магазине, это указано в правилах, пункт 2: mvideo.ru/snizim-cenu. Полагаем, именно эту информацию вам и предоставили по обращению. Просим прощения за такую консультацию в чатах, примем меры.
Ребята, вы себя еще больше сейчас закопали) Мне ваши сотрудники неоднократно сообщали, что начисление бонусов возможно даже после покупки, если у конкурента цена стала ниже. В последнем ответе от 24.01 на обращение, которое рассматривали с 8.01, мне сообщили, что надо обратиться в магазин. Если ваши сотрудники не проинформированы о правилах вашей же акции, в чем моя ошибка? Информируйте их для предотвращения подобных инцидентов в будущем, а в данной ситуации, будьте добры, проявите себя с хорошей стороны, как лояльная компания, и начислите мне неоднократно обещанные бонусы.
Максим, здравствуйте. Программа "Гарантия лучшей цены" подразумевает возврат стоимости в случае, если товар стал дешевле именно в нашем магазине, это указано в правилах, пункт 2: mvideo.ru/snizim-cenu. Полагаем, именно эту информацию вам и предоставили по обращению.
Просим прощения за такую консультацию в чатах, примем меры.
Ребята, вы себя еще больше сейчас закопали) Мне ваши сотрудники неоднократно сообщали, что начисление бонусов возможно даже после покупки, если у конкурента цена стала ниже. В последнем ответе от 24.01 на обращение, которое рассматривали с 8.01, мне сообщили, что надо обратиться в магазин. Если ваши сотрудники не проинформированы о правилах вашей же акции, в чем моя ошибка? Информируйте их для предотвращения подобных инцидентов в будущем, а в данной ситуации, будьте добры, проявите себя с хорошей стороны, как лояльная компания, и начислите мне неоднократно обещанные бонусы.