Вы не понимаете, этим они и пользуются, затягивают решение вопроса, присылают отписки, выставляют пользователя дураком - все, чтобы он плюнул на это и перестал им докучать. В итоге яндекс всегда может ответить мол "ну мы же не оставляем пользователей без поддержки, решаем их вопросы, это они сами не хотят до конца разобраться".

До сих пор вот ничего мне не отписал представитель яндекс плюс, прошло несколько дней, срок действия промика тоже закончился, вот и вся их сущность - разгильдяи и лжецы.