Ozon меня намеренно хочет кинуть на деньги!

Заказывала отцу лодку под мотор 39000 через день она дешевеет и стоит 32000. Соответственно я заказываю другую лодку подумав о том что от той я откажусь , отказаться сразу было нельзя от неё так как она уже была собрана продавцом хотя писала в поддержку что бы отменили этот заказ, но мне сказали что вы можете отказаться от него при получении, наступает день доставки звонит мне водитель и говорит что щас привезёт товар , я спрашиваю у него могу ли я сейчас по тел от него отказаться что бы вы ничего не носили мне и не ездили он сказал да, без проблем . Ну и стала я ждать денег своих и дождаться ни как не могу так как озон открыл со мной какой то спор и каждый день пишут шаблонные ответы, и даже сроков никаких нет у них сколько по времени это все будет длится , продавец уже лодку свою обратно получил 17.02 08:37 А я деньги свои до сих пор не могу дождаться , в общем будем решать вопрос через суд вы заплатите пол стоимости моего товара штрафа , заплатите за каждый день просрочки , заплатите ещё все мои расходы и так же моральную компенсацию ! Вы уж очень сильно разозлили. Так же ещё забыла уточнить привезли вторую лодку а неё чехол весь рваный и сама лодка повреждена дырка там , по ней тоже не ответа ни привета на счёт возврата. На озоне висит моих денег больше 100000 р та как там заказана ещё кухня и я уже сомневаюсь что буду ее выкупать так как что то опасно стало с ними связыватся @Ozon , номер вам для проверки заказа 32965476-011