"Альфа-Банк" - банк вне закона. Заблокировал счет со сбережениями и не планирует деньги возвращать.

Часть 2.

С первой частью можете ознакомиться по ссылке.

https://vc.ru/596374

Да, все по прежнему, ничего не закончилось и, видимо, не планируется.

Прошло больше месяца после того, как написала отзыв. Был получен ответ от банка (надо же, как неожиданно).

Дело двинулось, пригласили в отделение. Работница попросила реквизиты счета другого банка для вывода средств, а также подписать договор о расторжении сотрудничества. Чтобы счет мне закрыли окончательно и вывели деньги, надо ждать 21 день, пока они в своем альфа банке это все "обработают и подпишут". Очевидно, что только на 21 день вечером мне приходит звонок, опять зовут в отделение - забрать деньги. Хожу по отделениям уже, как к себе домой.

Прихожу, выясняется, что меня позвали только для того, чтобы я оставила реквизиты счета другого банка, т.е сделать все то же самое, что я делала 3 недели назад. С окончательно выжитым состоянием от всего этого де..ма, второй раз оставляю реквизиты. Опять уведомляют, что деньги будут 3 дня идти (у вас есть хоть что-то, что вы делаете в тот же день?). Проходит 3 дня, денег нет. ОПЯТЬ прихожу в отделение, слышу: "Произошла неизвестная ошибка, явитесь в другое отделение, необходимо повторно блокировать/разблокировать счет, чтобы мы могли еще раз отправить запрос на вывод средств".

Сейчас снова 3 дня ждать, чтобы они там что-то обработали, чтобы снова вывели деньги, а это еще 3 дня. Короче. Идет 5й месяц, альфа банк не меняется. Абсолютное дно, абсолютное отсутствие компетентности, абсолютная яма.

Не ценят ни людей, ни их деньги, ни время. Никогда в жизни не сталкивалась с настолько отвратительным отношением к клиентам. Если раньше морочили голову тем, что не вернете мне мои же средства, пока вам не предоставят чек из банкомата, сейчас уже просто не возвращате под видом "неизвестных ошибок". По сути я открыла вклад, не имея с него процент, и имея риск остаться в принципе без денег.

Плачет тюрьма по вам, не иначе.