МКБ втихаря снял 5500 руб за бесплатно обслуживаемую дебетовую карту (и никак не предупредил)
Являюсь клиентом МКБ более 14 лет, переводила туда зарплатный проект, открывала множество вкладов и поэтому всегда обслуживание дебетовой карты было бесплатным. 02.03.2023 же МКБ молча списал с меня 5500 руб "за обслуживание" карты Master Card Platinum, о чем я никаким образом не была предупреждена. Также не пришло уведомление об операции – просто…
Мне в аналогичной ситуации (непонятно кто непонятно как перевел меня на тариф в рамках зп проекта, который через какое то время стал платным, узнал про это спустя 2 месяца) Альфа банк через 10 минут после обращения вернул деньги. Вам МКБ отказал в возврате? Про пуш уведомления тема конечно интересная, но стоит ли она ваших нервов...
Нет, час разбирательств с поддержкой дал только то, что " зарегистрировали обращение для ответственных специалистов, срок рассмотрения – до 30 календарных дней, ответ поступит вам в смс."
Жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор и далее обращение в суд - нервов не займет, а вот все закрывать, снимать с банкоматов и тащить в другой банк - такое себе.